FAQ
Häufig gestellte Fragen
Sie haben noch Fragen zu unseren Unterkünften, unseren Ferienhäusern, der Umgebung oder zu Ihrer Buchungen? Dann finden Sie auf dieser Seite gegebenenfalls bereits eine Antwort auf Ihre Frage(n). Falls nicht, können Sie uns jederzeit telefonisch oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
Wie läuft die Schlüsselübergabe?
Der Schlüssel wird vor Ort hinterlegt oder wir vereinbaren eine persönliche Übergabe. Diesbezüglich werden wir uns ca. eine Woche vor der Anreise bei Ihnen melden.
Zu welcher Uhrzeit ist die An- und Abreise möglich?
Die Anreise ist ab 16.00 Uhr möglich und die Abreise bis 10.00 Uhr.
Welche Ausstattung für Kleinkinder gibt es?
Für unsere kleinsten Gäste stehen im Esszimmer drei Kinderhochstühle zur Verfügung. In einem der Schlafzimmer ist ein Kinderbett 70 x 140 cm aufgestellt. Bei Bedarf können zusätzlich Reisebetten für Kleinkinder reserviert werden – inklusive Bettwäsche.
Im Bad sind außerdem ein WC-Kindesitz, ein Kinderhocker sowie eine Babybadewanne vorhanden. Alle Steckdosen im Haus haben zudem eine integrierte Kindersicherung.
Im Außenbereich finden Sie eine Baby- und eine Kinderschaukel, einen Sandkasten mit Sandspielzeug sowie diverse Rutschautos. Zudem gibt es im umzäunten Garten einen großen Spielturm mit Rutsche und Federwippen.Sind Haustiere in der Ferienunterkunft erlaubt?
Haustiere sind im EG und UG erlaubt und müssen vorab angemeldet werden. Im OG sind keine Haustiere erlaubt. Die Außenanlage ist zudem komplett umzäunt.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Bei Ankunft sind alle Betten bezogen und es stehen für jeden Gast ein Handtuch und ein Duschtuch zur Verfügung. Auch vier Geschirrtücher und Duschvorleger werden zur Verfügung gestellt.
Darf in der Ferienunterkunft geraucht werden?
Im gesamten Innenbereich ist das Rauchen nicht gestattet.
Gibt es Möglichkeiten, Wäsche zu waschen?
Es stehen eine Waschmaschine und ein Wäschetrockner kostenfrei zur Verfügung. Auch ein Wäscheständer, Wäscheklammern, Bügeleisen und Bügelbrett sind vorhanden.
Welche Elektrogeräte sind in der Küche vorhanden?
In der Küche finden Sie: Cerankochfeld, Backofen, Mikrowelle, Kühlschrank, Gefrierschrank, Filterkaffeemaschine, Nespresso CitiZ Kapselmaschine, Toaster, Mixer, Stabmixer, Eierkocher und Staubsauger.
Was ist in der Grundausstattung inbegriffen?
Für die ersten Tage stellen wir unseren Gästen die folgende Grundausstattung bereit: Geschirrspülmittel, Spülmaschinentabs, Schwammtuch, Topfschwamm, Geschirrbürste, Küchenrolle, Backpapier, Frischhaltefolie, Alufolie, Filtertüten, Pfeffer, Salz, Zucker, Teelichter, Müllbeutel, Reinigungsmittel, Handseife, Toilettenpapier und ein Willkommensgruß.
Gibt es Möglichkeiten zum Grillen?
Ein großer Kugelgrill (Holzkohle) steht unseren Gästen im Außenbereich zur Verfügung.
Gibt es Möglichkeiten für ein Lagerfeuer?
Auf der Terrasse zwischen Küche und der Sauna kann ein Lagerfeuer gemacht werden. Eine Feuerschale ist im Geräteschuppen vorhanden. Holz haben wir vorrätig und wird Ihnen gegen eine Gebühr zur Verfügung gestellt.
Gibt es Parkplätze auf dem Grundstück?
Für unsere Gäste haben wir drei Parkplätze auf dem Grundstück. In naher Umgebung gibt es zusätzlich kostenfreie Parkmöglichkeiten.
Gibt es eine Ladestation für E-Autos?
Ja, E-Autos können direkt auf dem Grundstück geladen werden.
Gibt es Möglichkeiten, Fahrräder, E-Bikes und Motorräder unterzustellen?
Zum Abstellen von Fahrrädern, E-Bikes und Motorräder gibt es eine abschließbare Garage auf dem Gelände.
Wie erfolgt die Abrechnung von Strom und Wasser?
Wasser und Heizkosten sind im Mietpreis inklusive, der verbrauchte Strom wird separat abgerechnet.
Was sind die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen?
30% des Mietpreises ist bei Buchung zu zahlen. Die Restzahlung erfolgt 28 Tage vor der Anreise.
Im Falle einer Stornierung gelten folgende Stornokonditionen:
– bis 45 Tage vor Anreise 59,00 Euro
– ab 29 Tage bis 14 Tage vor Anreise 60%
– ab 13 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise 90% des vereinbarten Preises.